莫岱青：“双11”现新动向，巨头互联互通商家生态优化

摘要： 直播吧月日讯近日美国职业足球大联盟在*公布了年度最佳提名名单迈阿密国际共有人入围梅西阿尔巴苏亚雷斯在列年度提名梅西迈阿密国际表彰年常规赛季中最有价值球员...

直播吧10月8日讯近日，美国职业足球大联盟（MLS）在*公布了2024年度最佳提名名单，迈阿密国际共有7人入围，梅西、阿尔巴、苏亚雷斯在列。年度MVP提名：梅西（迈阿密国际）表彰2024年常规赛季中MLS最有价值球员年度最佳教练提名：马蒂诺（迈阿密国际）表彰2024年常规赛季中最佳MLS主教练年度最佳新人提名：苏亚雷斯（迈阿密国际）“新人”的定义是具有职业经验并在2024年首次亮相MLS的球员。

　　中新经纬10月11日电 题：“双11”现新动向，巨头互联互通商家生态优化

　　作者 莫岱青 网经社电子商务研究中心网络零售部主任

　　随着“双11”购物狂欢节的临近，电商巨头们纷纷提前布局，揭开各自的战略面纱。天猫将于10月14日率先启动预售，紧接着 将在10月20日0点开启“双11”抢先购预热，而京东则宣布其活动将于10月17日晚8点抢先开始，较2023年大幅提前。拼多多自10月8日起便以百亿补贴为策略启动大促，14日0点将 铺开，进一步加剧市场竞争。同时，抖音电商、快手电商以及唯品会、小红书、得物、B站等 也积极备战。本届“双11”呈现出多个新动向，反映了电商行业怎样的发展趋势？

　　在直播电商蓬勃发展的背景下，抖音电商、快手电商等 通过直播形式提前布局，为消费者带来了更加直观、生动的购物体验。直播带货已成为“双11”期间不可或缺的销售渠道，各 均加大了对直播的投入和扶持力度，以期在激烈的市场竞争中脱颖而出。

　　互联互通成为2024年“双11”的一大显著特点。 与微信支付的打通，标志着电商 间在支付领域的合作与开放迈出了重要一步。此外，物流和服务方面的深度整合也在不断推进，如 天猫与京东物流的接入、京东与菜鸟速递和菜鸟驿站的合作等，这些举措不仅打破了 间的壁垒，更为消费者提供了更加便捷、 的购物体验。

　　为了提升消费者体验，电商 可谓煞费苦心。 全量上线的“ 宝”为消费者提供了首重运费保障，降低了退换货成本；拼多多则将“买贵必赔”升级为“买贵双倍赔”，希望以优质的售后服务进一步增强消费者的信任感。这些举措不仅将提升消费者满意度，还将有效促进消费者的复购行为。

　　为了缓解供零关系紧张、重建良性竞争机制，电商 还纷纷推出了商家扶持政策和差异化措施。这些政策旨在降低商家经营成本、吸引中小商家入驻，并优化 生态。商家扶持政策的加强，无疑有助于提升整个电商行业的竞争力和活力，为“双11”购物节注入新的动力。

　　此外，科技创新在“双11”中的应用也愈发广泛。人工智能、大数据等技术被广泛应用于精准营销、智能客服等方面，显著提升了购物体验和运营效率。同时，一些新兴技术如元宇宙、虚拟现实等也预计在“双11”期间得到尝试和应用，为消费者带去前所未有的购物新体验。

　　笔者认为，2024年的“双11”购物节不仅是一场消费者的盛宴，更是电商 和商家展现实力、优化生态、提升服务的重要契机。在备战期延长、活动提前、政策扶持以及互联互通和生态优化等多重因素的共同作用下，“双11”将呈现出竞争更加激烈的态势，为消费者带来前所未有的购物体验。(中新经纬APP)

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责任编辑：孙庆阳