抖音本地生活到了关键时刻

摘要： 直播吧月日讯马卡报独家消息巴黎愿意斥巨资来挽回姆巴佩造成的损失巴黎主席纳赛尔已经开始努力寻找一位能够给巴黎带来未来的球员俱乐部的选择是亚马尔据悉巴黎愿意为岁的亚马尔支付亿欧元如果转...

直播吧03月09日讯马卡报独家消息，巴黎愿意斥巨资来挽回姆巴佩造成的损失，巴黎主席纳赛尔已经开始努力寻找一位能够给巴黎带来未来的球员，俱乐部的选择是亚马尔。据悉，巴黎愿意为16岁的亚马尔支付2亿欧元，如果转会得以成行，这将是足坛第二贵的转会！

抖音生活服务组织架构调整

时至今日，王兴的美团经验依旧值得借鉴。

晚点LatePost独家报道，抖音生活服务部门与商业化销售部门的组织架构将发生大调整，两块业务的部分中层也将双向流动轮岗。

其中，最重大的调整是抖音生活服务部门的到店餐饮、到店综合、酒旅三个平行部门被重组为北、中、南三个大区，以及服务全国连锁大商户的NKA部门。

图源：晚点LatePost微博截图

简单来说就是，抖音生活服务下属各部门从按行业分工，调整为按区域分工。与此同时，原商业化部门的部分中层骨干被调往生活服务部门。

中区负责人由原商业化部门—本地消费业务中心负责人曹淼担任；北区负责人由原商业化部门—投资消费业务中心负责人涂晴担任；南区负责人由原商业化部门—内容消费业务中心负责人吴嘉伟担任；NKA负责人由原商业化部门—大众消费业务中心负责人王雪芹担任。

随着生活服务部门的人员调动，抖音商业化部门并没有相应提拔后补中层，而是进一步精简汇报条线，多中心开始向同一中层汇报。

具体来说，大众消费、内容消费、垂直三个业务中心统一向原渠道销售管理中心负责人陈鸣汇报；渠道销售管理和自助客户业务中心向原垂直业务中心朱晨明汇报；本地消费和投资消费两个业务中心向原生活服务—到店餐饮行业负责人李炜汇报。

另外，出入海中心负责人由原商业化部门—自助客户业务中心负责人Jessica担任；战略与经营部负责人由原商业化部门—出入海中心负责人王露担任。

多中心整合汇报的背后逻辑是，抖音将大众消费、自助客户、本地消费三个重点创收业务分摊给三个中层管理，从而缓解部分中层抽调后人员不足的工作压力。

此次调整是自2023年11月，商业化销售团队负责人浦燕子兼管本地生活业务以来，发生在两个部门最大的一次变动。

目前来看，抖音生活服务部门是此次调整的重心，尤其是区域制的应用。据悉，十几年前的“千团大战”期间，美团曾经也采取过按区域划分团队的模式。

美团通过投入超一线城市周边的一二线城市，以“农村包围城市”的策略，率先取得除超一线城市外的最大市场。以供给端为核心，美团通过补贴商家的方式间接绑定顾客。此外，美团在开拓城市的过程中会不断淘汰非盈利城市市场，及时止损。

为了做好线下地推运营，美团王兴于2011年“六顾茅庐”，力邀阿里巴巴的第67号员工干嘉伟加入美团。

美团前COO干嘉伟 图源：高榕资本

最终，干嘉伟在美团成功塑造了一支“地推铁军”，帮助美团拿下了60%以上的团购市场份额，在“千团大战”中取得了胜利。

干嘉伟曾解释过大区制的优势：销售团队最大的时间消耗是在途时长，按照区域划分能提高销售员工的拜访效率。此外，想要加强销售员工对细分行业的理解，“团队每天晚上大家碰一碰”，通过交流分享也能实现。

当下抖音正处于拓店的关键时期，相比于行业制，区域制明显更有利于提高销售效率、增加商家供给。

美团抖音进入拉锯战

互联网大厂每一次的组织调整，往往都是为了更好地应对竞争和挑战。

就在上个月，美团也进行了一次组织架构调整。

根据内部邮件，美团对核心本地商业相关多项业务进行了整合，并进一步提升了科技与国际化相关业务的优先级。

具体来说，到家事业群、到店事业群、美团平台、基础研发等事业群整合，共同向美团高级副总裁王莆中汇报。

图源：鞭牛士

大众点评、SaaS、骑行、充电宝等业务将由美团高级副总裁张川负责，其他组织保持不变。另外，无人机、境外业务直接汇报给王兴。

自2021年美团宣布“零售+科技”的新战略后，这是美团首次对组织与人员进行大规模调整。王兴对此表示，相信我们能聚合力量、提升效能，更好地服务客户。

一位接近美团的知情人士表示，到店与到家业务适合协同发展一直是行业共识，此次整合也在意料之中。同时，把平台和研发整合到一起，体现出了美团进一步提高组织效率、升级产品体验的决心。

美团合并到店和到家业务，很大程度上也是为了抵御抖音的侵蚀。在本地生活市场，抖音来势汹汹。

根据*报告，2023年抖音生活服务平台总交易额增长256%，入驻门店超450万家，共覆盖370+城市；入驻服务商数量增长1.79倍，服务商合作的商家数提升近2倍，服务商总交易额实现近8倍增长。

同时，抖音平台入驻团购达人数量增长2.89倍，达人探店助力实体商家增收946亿；相比2022年，平台短*交易额增长83%，平台直播交易额增长5.7倍。

美团正在面临更大的市场竞争压力。根据2023年第三季度财报，美团该季度营收764.7亿元人民币，同比增长22.1%。

整体上，美团的基本盘仍然稳固，但业务增长明显放缓。由于去年激烈的价格战，美团牺牲了一部分利润空间，第三季度本地商业经营利润率同比下降了2.6个百分点至17.5%。此外，美团新业务仍在亏损。

1月7日，张川发布内部信表示，“对手在变强，过去美团打败的对手都有弱项，现在都是全能选手。”

面对抖音对本地生活服务领域的强劲攻势，美团也在着力弥补内容生态的不足，正全力推进短*和直播业务的发展。

最近，美团在其APP中增设了剧场频道，在该板块增加电影和电视剧的短*讲解，力求通过丰富的内容形态与抖音展开差异化竞争。

图源：美团App

据知情人士透露，美团近期在内部对战况有了比先前更为乐观的判断。以价格战来说，两家已打到头，低价不再是影响战事的重要因素。

另一位知情人士称：“美团最紧张、最难受的时期可能已经过去了。”较年前最低点，年后至今美团的股价已经回升了40%。

当美团稳住阵脚，抖音和美团之间的本地生活拉锯战也才刚刚开始。

本地生活，巨头蓄势待发

艾瑞咨询数据显示，2025年本地生活市场规模预计增长至35.3万亿元。除了美团、抖音，过去一年里阿里、快手、拼多多、腾讯、小红书等大厂也在加快本地生活业务布局。

其中，阿里已经完成饿了么-到家、高德-到目的双轮驱动战略，本地生活业绩正在好转。

2024财年第三财季，阿里本地生活集团订单同比增长超过20%，年度活跃消费者环比持续增长、超过3.9亿，用户年消费频次同比也呈现强劲增长。

就在最近，阿里本地生活集团也迎来了巨大调整。董事长兼饿了么CEO俞永福将于3月31日卸任集团管理职务。

阿里巴巴合伙人俞永福 图源：@俞永福微博

同时，饿了么董事长由本地生活集团CTO吴泽明接任，CEO由蜂鸟配送负责人韩鎏接任；高德董事长由总裁刘振飞接任，CEO由高德COO郭宁出任。新的管理班子势必为阿里本地生活带来新局面。

快手方面，去年平台陆续推出了*本地生活小程序、B端商家APP，以及一系列扶持计划。第四季度，快手本地生活商品交易总额 （GMV）同比增长超过25倍，日均支付用户数同比增长近40倍。

腾讯方面，把希望放在了微信小程序和*号。去年，微信测试“门店快送”小程序服务；*号也在测试本地生活业务。据亿邦动力获悉，2023年底，微信支付介入以后，*号本地生活的业务有望加速推进。

小红书也正在强化平台的本地生活服务属性。近日小红书新增了一个悬浮按钮，支持链接到实时地图。地图根据用户的地理位置，展示周边的景点、美食等丰富笔记。

同时，小红书还在同城地图融入了社交玩法，用户可以加入附近的群聊，从兴趣出发增强互动。

相比于上述大厂在本地生活领域的热火朝天，拼多多倒显得更加冷静。今年1月，“多多买菜本地生活业务已完全暂停”的话题冲上了微博热搜。拼多多*表示，仅多多买菜下的本地生活业务关闭，多多买菜项目正常运营。

在本地生活市场，美团仍然是最强玩家，但眼下群雄逐鹿，行业竞争正在不断加剧。

2024开年，美团、抖音、阿里都迎来了本地生活组织变阵，这似乎也预示着行业即将迎来更多新变化、新局面。

市场暗流涌动，博弈无时无刻不在进行。

作者 | 潘多拉