本文作者:独特魅力

啧啧,小米这次的瓜也太大了

独特魅力 03-29 214
啧啧,小米这次的瓜也太大了摘要: 燕郊突发爆炸燕郊发生的剧烈爆炸事件引起了公众的强烈反响根据现场目击者的叙述一栋建筑物在爆炸中遭到严重摧毁几乎变为了一副支架此次灾难不仅导致重大财产损失还对人们的生命带来了巨大恐慌没...

燕郊突发爆炸燕郊发生的剧烈爆炸事件引起了公众的强烈反响。根据现场目击者的叙述一栋建筑物在爆炸中遭到严重摧毁,几乎变为了一副支架。此次灾难不仅导致重大财产损失,还对人们的生命带来了巨大恐慌。

没看也没关系,可以翻一下机哥写的发布会文章回顾一波。

只能说,不愧是阿米。

作为机圈的流量大头,走到隔壁的车圈发新车,依旧占满了各大平台的热搜。

都有很多人在讨论SU7的价格,以及值不值得买。

27分钟大定突破50000台...

首先5000台创始人版,是没法退的,付了钱直接锁单。

剩下45000台车在锁单之前,都可以在七日之内,把5000元定金退掉。

假如,按10%转化率来算。

非创始人版的大定有4500台左右,和创始人版的5000台加起来,有接近一万台。

对于一个刚进入汽车行业的“新手”来说,这个成绩相当不错。

但人红是非多,这个道理放在企业身上说得通。

小米昨晚才开完发布会,公布了小米SU7系列的价格。

机哥也是好奇心拉满,点进去看了下。

本以为是小米出师不利,没妥当安排好预定流程。

具体来说,有一些网友,自掏5000块钱预定了小米SU7。

有部分网友后悔付定金了,便想着退定退款。

接着他们很快发现,有问题…

但一个不小心,误锁配置,导致订单直接被锁。

此时定金是没法退了,要么老老实实提车,要么亏5000元当个教训。

那些“一不小心误触”锁单的网友,便在小红书和微博等平台发声。

直呼“雷军,退钱!

那么,有没有可能,是小米汽车App没把事儿说清楚呢?

机哥下了一单。

从定车的界面能看到,App把【定金须知】写得很详细,甚至特意标黄提醒。

“满168小时,车辆配置自动锁定”

“你也可以提前主动锁定,锁定配置后定金不退”

又有没有可能,是锁定配置的流程,真的很容易误触呢?

如果你误触了「锁定配置」界面的锁定按钮。

App还会再次弹出一个提示——

又是显眼提示,又是二次弹窗的。

只能说阿米已经尽力了。

他同样交了5000块钱定金,一开始还以为不能退款,对着小米一顿输出。

又迎来大转变。

“就这?能退定金的汽车也能叫大定啊?小米辣鸡!”

对与错,只在一念之间。

一些网友从“截图玩玩”,到“集体维权”,也只差一手“误触”锁单。

此时生米已成熟饭,哪怕饭再硬再焦,都得硬着头皮吃。

所以机哥瞅见,这些网友为了挽回5000块钱定金,使出了浑身解数。

首先,是在各大维权平台投诉维权。

打开某个投诉平台一看。

啧啧,小米这次的瓜也太大了

有的老哥抢到创始人版不想要了,就投诉表示要退定金。

还有人说,不能理解锁定配置=锁单这种设定。

且不说,小米汽车App已经设置了多次提示,怕的就是用户稀里糊涂锁单。

这波用户行为,也轮不到阿米来背锅。

因为买汽车付定金,和咱们平时上网买手机付订金完全不是一回事。

OK,可以付全后申请退款。

但汽车是交付周期比较长的消费品,如果付「定金」的一方因自身原因,导致合同不能顺利达成。

那么,用户是无权请求返还定金的。

以往大多数车企,走的也是付「定金」锁单的流程。

小米这波,也给了买家好几天的思考期。

实在不想买了,在没锁定配置的前提下,在期限内申请退款就行。

至于说创始人版本,小米在发布会明确讲过:付了定金会自动锁单。

那能咋办呢?抱团取暖呗。

有一些买家在微信建群,一边吐槽小米,一边想着打315投诉。

实在没啥好想法的,便跑去闲鱼卖车。

这里头就不只有普通用户在转卖了。

有网友自称搞了台创始人版,想赚一笔当黄牛,最后宁愿亏一万块钱也要把车卖出去。

最后机哥做个简单总结好了。

作为提供产品的一方,阿米要做好的,是充分告知消费者详细的购买规则。

机哥认为,这方面小米是做到位了的。

那难道,是普通消费者错了么?

小米造车卖车热度很高,自然就引来了一些,平时不咋关注汽车和交易规则的网友。

这部分网友呢,对汽车付定金的概念不太了解。

还以为是像平时去电商平台买东西那样,七天无理由啊,甚至到手都能退啊等等...

可汽车哪能一样,消费者单了,工厂就会开始生产。

这也是为什么,交了定金且锁定配置后,厂商便不再允许更改配置和退定。

只能说在冲动消费之前,还是得先了解下购买规则。

烦了,毁灭吧。

图片来自网络

常在河边走,哪能不湿鞋

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