车主称被蔚来服务震撼：ABS故障需拖车 专员*帮订酒店_送晚餐

摘要： 晚点独家获悉月日阿里大文娱董事长兼樊路远宣布将代表阿里集团分管灵犀互娱在全员信中他称灵犀互娱未来将继续作为公司保持独立运营快科技月日消息蔚来一直被称为车圈海底捞即便是蔚来车主体验过...

《晚点LatePost》独家获悉，1月18日，阿里大文娱董事长兼CEO樊路远宣布将代表阿里集团分管灵犀互娱，在全员信中，他称灵犀互娱未来将继续作为N公司，保持独立运营。

快科技4月1日消息，蔚来一直被称为车圈海底捞”，即便是蔚来车主，体验过其售后服务，也会被震撼到。

日前，有蔚来车主发文称，再一次被蔚来的服务震撼，从最开始的蔚来专员驱车两个钟的一键加电，到这次车辆故障售后协调，不得不说蔚来真厉害。

车主表示，昨日晚间车辆换完电后，显示ABS故障，随后就有专员联系了拖车，将车辆拖回蔚来售后中心检修。

同时，又有专员为他订酒店、打车，甚至蔚来专员还想帮他把晚餐买了送过来。

蔚来专员甚至还问他，是否需要赶路，他们那边可以帮他订高铁，或者协调代步车。

车辆出现故障后，他就是全程听蔚来各个部门的道歉，以及静静地等待，完全不需要自己处理故障问题。

这位车主感慨道，蔚来真是一个把肉埋在饭里的车企，不拖一次车都不知道蔚来有这么硬的服务。

对此，有网友表示：豪华车不仅车辆豪华，售后服务也豪华，真的能让车主感觉物有所值”、凭这种服务，就觉得蔚来的车卖的一点也不贵”。